NetOp On Demand

• Modo Servicio de ayuda - pasar una petición cuando hay usuarios en espera y designar un operador cuando este libre.
• Modo cupón de Servicio - Usa un único cupón, utilizable una sola vez, proporcionado por el operador y que permite la conexión con él.
• Ver el escritorio del usuario - Una copia en tiempo real del escritorio del usuario es presentado en el monitor del operador.
• Usar teclado y ratón - Control Remoto del teclado y ratón del usuario.
• Ver solo el ratón como puntero- Guiar al usuario con un ratón secundario, manejado por el operador.
• Transferir archivos - Un potente e interactivo gestor de archivos, en pantallas abiertas permite al operador pasar actualizaciones, parches y drivers, y traerse archivos para diagnostico más extenso.
• Chat - Sistema usado por usuario y operador para intercambiar información. Integrado en NetOp OnDemand.
• Acceso confirmado por el usuario - Para iniciar una sesión el usuario debe dar permiso manualmente al operador para acceder al ordenador remoto.
• Autenticación - Si el acceso se realiza a través de un Gateway, se requiere autentificación de contraseña, nombre de usuario y contraseña o credenciales windows.
• Desconexión de Emergencia - El usuario final puede abandonar la sesión en cualquier momento, simplemente pulsando una tecla configurada para ello.(F11)
• Perfiles de Seguridad - Lo servicios de atención al cliente de NetOp On Demand pueden proporcionar programas de conexión del usuario con diferentes permisos de acceso a sus ordenadores, ya que habrá usuarios finales que no quieran que el operador pueda tener acceso a sus archivos.
• Comunicación vía web - HTTP tunneling por puerto 80 permite la comunicación a través de Cortafuegos.
• Soporte de servidor Proxy - certificado para Microsoft ISA Server 2004, Squid, KEN!, WinProxy 6.0 y CCProxy.
• Soporte de NetOp Gateway - usa HTTP tunneling entre Host y Gateway y TCP/IP dentro de los servicios de atención al cliente.
• Soporte de procesadores Intel based (x86)
  • Windows Server 2003 Standard, Enterprise y Web Edition
  • Windows XP Professional, Tablet PC Edition, Home Edition
  • Windows 2000 Server, Advanced Server
  • Windows 2000 Professional
  • Windows ME, 98 (SE)

• No requiere pre-instalación de software.
• Operativo en cuestión segundos - el tiempo de descarga de un pequeño archivo de unos 650 kb
• No necesita privilegios administrativos para funcionar.
• Fácil de usar - no necesita formación.
• Sin afectar al Cortafuegos - inicia las sesiones desde dentro usando servicios estandar de Internet.
• Licencias por operadores, no por usuario.
• No deja huella en el ordenador del usuario

Si quieres probar NETOP Remote Control On Demand, haz clic en los siguientes enlaces:

Descargar Guest (En el ordenador que controla)

Descargar Configurador del Host (En el ordenador que será controlado)

Si desea comprar NetOp On Demand por favor póngase en contacto con nosotros:

• Teléfono: + 34 91 630 70 23
• e-mail: jvigata@avanquest.es