En Toute Confidentialité

En toute confidentialité, pour le respect de votre vie privée

Vous êtes inquiet pour la confidentialité de vos données ? Pour que vous puissiez faire des achats chez nous, certains partages d’informations sont nécessaires. Vous trouverez ci-dessous le détail de notre Politique de Confidentialité, qui vous explique quelles informations nous collectons et pourquoi, ce que nous en faisons et comment nous les protégeons.

Quelles sont les informations que nous collectons et pourquoi ?

Inscription, achat et téléchargement.
Pour accéder à certaines zones du site Avanquest.com (en particulier pour les téléchargements et les achats), vous serez au préalable invité à remplir un formulaire pour télécharger une version d’essai ou un logiciel gratuit, ou pour créer un compte avant d’acheter l’un de nos produits.

Inscription
Pendant votre inscription, vous pouvez être amené à devoir fournir vos coordonnées, telles que nom et adresse électronique, à indiquer votre adresse postale et les informations relatives à votre moyen de paiement, et à choisir un mot de passe.

Votre adresse électronique est utilisée comme nom d’utilisateur. Nous envoyons un email de bienvenue à tous les nouveaux visiteurs et clients enregistrés afin de vérifier leur mot de passe et leur nom d’utilisateur.

Il est très important que vous nous fournissiez une adresse électronique opérationnelle car c’est à cette adresse que nous vous enverrons votre confirmation d’achat, les liens de téléchargement, les clés d’activation et les notes d’information produits et de support. Lorsqu’une adresse électronique ne fonctionne pas, Avanquest peut désactiver le mot de passe associé.

Achat
Lorsque vous achetez un produit sur le site Web, vos coordonnées, adresse de facturation et d’expédition vous sont demandées. Ces données peuvent être utilisées pour traiter la commande, obtenir le paiement par le biais de la banque ou de l’organisme de crédit concerné et expédier les articles commandés. En cas de problème avec votre commande, un représentant d’Avanquest peut vous contacter par email, téléphone, fax ou courrier. Un email de confirmation est envoyé pour chaque achat en ligne à l’adresse que vous nous donnez – alors si vous disposez de plusieurs adresses emails, choisissez avec soin celle que vous nous communiquez…

Téléchargement
Avant de télécharger une version d’évaluation ou un logiciel gratuit, vous devez renseigner quelques informations, en particulier votre adresse email. Vous pouvez ensuite recevoir des messages en liaison avec cette transaction, tels que les liens de téléchargement, les clés d’activation et les notes d’information produits, de mises à jour et de support.

Sondages et concours.
Occasionnellement, nous demandons des informations aux utilisateurs du site Avanquest.com par le biais d’enquêtes ou de concours. La participation à ces enquêtes ou concours est entièrement libre. Les informations que nous obtenons par ce biais sont principalement utilisées pour mieux comprendre notre clientèle et pour envoyer les prix aux vainqueurs des concours, le cas échéant. En cas de publication des résultats d’un concours ou d’une enquête, aucune information personnelle n’est divulguée sans l’autorisation explicite des gagnants.

Service « Envoyer à un ami ».
Lorsque vous utilisez notre service « Envoyer à un ami », il vous est demandé de fournir des noms et des adresses électroniques. Dans le cadre de ce service « Envoyer à un ami », Avanquest.com envoie de votre part un email contenant des liens vers les informations que vous avez sélectionnées sur le site d’Avanquest.com. Ces adresses ne sont pas réutilisées ensuite, à moins que leur propriétaire ne s’abonne de lui-même à nos services.

Ce que nous en faisons.

Votre abonnement à la Newsletter et aux Offres Spéciales Avanquest.
Lorsque vous donnez votre adresse électronique, vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter (bulletin d’information) d’Avanquest. Si vous faites le choix de recevoir ces communications, Avanquest vous envoie régulièrement des emails contenant des informations sur nos produits, sur les mises à jour de versions et sur les offres spéciales que nous estimons susceptibles de vous intéresser.

Si vous souhaitez annuler votre abonnement à la newsletter.
Si, à tout moment, vous souhaitez arrêter votre abonnement à ces communications, veuillez suivre les informations de désabonnement contenues dans ces emails ou envoyez-nous un email nous demandant de vous retirer de la liste de diffusion.
Lorsque vous annulez officiellement votre abonnement par le biais de nos liens ou sur notre site Web, nous nous engageons à supprimer votre adresse électronique de notre liste de diffusion aussitôt que possible et, en général, avant l’envoi de la communication suivante.
Ensuite, vous ne recevrez plus nos newsletters, offres spéciales et logiciels gratuits. Notez toutefois que si vous avez acheté des logiciels ou téléchargé des versions d’évaluation par le passé ou décidez d’à nouveau acheter ou télécharger un logiciel sur notre site, il est possible que vous continuiez à recevoir des emails de service après-vente tels que les confirmations de commande, alertes sur les produits, alertes sur les licences, avis d’expiration, avis de publication de correctifs, alertes de sécurité, avis de compatibilité et améliorations, en lien direct avec vos transactions.

Informations non partagées afin de préserver leur confidentialité.
Avanquest Software est le seul détenteur des informations collectées sur ses sites Web. Nous ne procéderons ni à la vente, ni à la diffusion, ni à la location de ces informations à des tiers, excepté si cela était requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale.
Il se peut que nous partagions des informations agrégées avec nos partenaires et annonceurs. Toutefois, ces informations ne sont liées à aucune information personnelle identifiable. Avanquest vérifie avec soin les politiques de confidentialité de ses partenaires, affiliés et succursales afin de s’assurer qu’ils portent la même attention et le même engagement à la confidentialité qu’Avanquest.com

Lorsque vous visitez d’autres sites Web, nos garanties n’ont plus cours.
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web hors de notre contrôle et qui ne sont pas couverts par cette Politique de Confidentialité. Si vous accédez à d’autres sites à l’aide des liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter des données vous concernant qu’ils utiliseront conformément à leur politique de confidentialité, laquelle peut différer de la nôtre.

Utilisation de cookies à des fins statistiques et d’analyse : pour un site plus convivial.
Le site Avanquest.com utilise des cookies. Les cookies sont de petits éléments d’information envoyés par un serveur à un navigateur Web pour permettre au serveur de collecter des informations du navigateur.

Avanquest.com ne collecte aucune information personnelle à partir des cookies. Les cookies servent à faciliter le processus de connexion des utilisateurs au site, à nous permettre de suivre les produits que vous avez ajoutés dans votre panier, ainsi que le pays, la langue et la devise sélectionnés, et à suivre les données générales d’utilisation à des fins statistiques.

Visual Sciences, fournisseur de Web Side Story, notre service de statistiques Internet, utilise également les cookies pour mesurer le trafic sur notre site. Visual Sciences n’a absolument aucun accès aux informations personnelles des utilisateurs. Cliquez icipour consulter leur politique de confidentialité.

Si vous devez corriger ou mettre à jour vos coordonnées.
Nous vous offrons la possibilité de corriger ou de mettre à jour vos coordonnées dans nos fichiers en cas de besoin.
Si vous ne souhaitez plus faire partie de notre liste de diffusion, reportez-vous à notre procédure de désabonnement ci-dessus. Un délai de quelques jours s’applique pour les corrections et les mises à jour des informations personnelles, le temps qu’Avanquest vérifie, avant d’effectuer la modification, l’identité de l’utilisateur qui en fait la demande.
Pour corriger ou mettre à jour vos coordonnées, envoyez un email à notre Service Clients ou un courrier postal adressé à :
Avanquest Software
Service Clients Web
91 Boulevard National
92250 La Garenne Colombes – France

Et, bien sûr, votre droit d’accès.
Vous êtes en droit d’accéder aux données personnelles vous concernant. Pour obtenir une copie des informations personnelles vous concernant détenues par Avanquest, veuillez écrire à la même adresse :
Avanquest Software
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Notification de modifications.
Vous serez toujours averti des modifications de cette Politique de confidentialité de façon à pouvoir garder l’esprit tranquille quant à la confidentialité de vos données. Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 27 septembre 2007. Lorsque nous la modifierons à nouveau, nous publierons un message sur notre page d’accueil, avec un lien vers la nouvelle version. Vous serez ainsi toujours au courant des informations que nous collectons, de l’utilisation que nous en faisons et des cas dans lesquels nous pouvons les divulguer. Si, à tout moment, nous décidons d’utiliser des informations personnellement identifiables d’une manière différente de celle déclarée au moment de leur collecte, nous vous avertirons par email et vous aurez le choix d’autoriser ou non Avanquest Software à utiliser les informations de cette nouvelle manière.

Des questions ?
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par email.