AVANQUEST SOFTWARE | Rapport d’activité 2010/11 21

“ SoftCity est la communauté de Social Commerce créée par Avanquest Software pour les fans de logiciels et de nouvelles technologies. Elle réunit un grand nombre

de passionnés et d’experts et est l’endroit idéal pour s’informer, partager ses expériences mais aussi tester et acheter des logiciels. Les utilisateurs peuvent y solliciter des experts indépendants qui interviennent régulièrement pour partager leurs connaissances et leur savoir-faire.

UN ÉCOSYSTÈME COMPLET POUR TOUS LES PASSIONNÉS DE LOGICIELS SoftCity combine ainsi une partie communautaire dynamique et riche de milliers de contributions, une boutique interactive qui permet de recueillir les évaluations de la communauté ainsi qu’une partie support ouverte aux partenaires qui peuvent y héberger leur support logiciel.

UNE SOLUTIONS DE SUPPORT CLIENTS INTERACTIVE ET DYNAMIQUE

SOFTCITY, LA PREMIÈRE COMMUNAUTÉ DE SOCIAL COMMERCE DÉDIÉE AUX LOGICIELS SoftCity a été lancée en avril 2010 et est devenue un lieu d’échanges à la fois pour les experts du logiciel qui y trouvent des passionnés comme eux, pour le grand public qui y obtient des réponses fiables et de haut niveau, et pour les développeurs qui peuvent échanger avec les utilisateurs de leurs logiciels.

Les créateurs de logiciels inscrits sur SoftCity bénéficient aussi d’une plateforme de vente touchant le cœur de leur cible, de l’accès au programme Microsoft BizSpark™ qui soutient les jeunes pousses innovantes, d’opportunités de partenariats croisés et de programmes d’affiliation généreux.

Les « SoftCitizens » sont récompensés dans une monnaie appelée « SoftDollars » pour les conseils et les réponses qu’ils apportent aux autres membres et qu’ils peuvent utiliser pour acheter des logiciels ou obtenir des réductions.

www.softcity.com

Souhaitant offrir à ses clients la meilleure expérience possible en répondant à la demande d’une réelle interactivité avec les utilisateurs de ses logiciels, Avanquest Software a confié à SoftCity l’intégralité de son support clients aux États-Unis.