Tu primera visita

¿Es tu primera visita?

No te preocupes:  en Avanquest.com, comprar en línea es muy fácil.

En sólo un par de pasos, puedes comenzar a disfrutar de tu programa:

- Busca un producto
- Selecciona un método de entrega
- Confirma su identidad y su ubicación
- Selecciona un método de pago

 

¿Cómo buscar un producto?

¿Demasiado opciones?
Con más de 1,500 títulos para elegir, ¿cómo encontrar el que buscas? Para ayudarte te indicamos tres pasos sencillos.

1. Buscar por producto.
Escribe el nombre del producto que estás buscando o las palabras clave que se te ocurran para describirlo y aparecerá una lista con todos los resultados adecuados.

2. Buscar por categoría. 
Nuestros productos están organizados por categorías para ayudarte a encontrar el producto perfecto para ti. Haz clic en una de las categorías localizadas en la parte superior de la página y te mostraremos una lista con las subcategorías y productos pertinentes.

3. Buscar por Sistema Operativo, precio, editor de software o nuevos productos.
Para llevar a cabo estas búsquedas, ve a la página de índice de productos, elige el vínculo adecuado en el menú de la parte derecha y aparecerá una lista con los productos relevantes.

¡Seguro encontrarás lo que estás buscando!

 

¿Qué método de entrega seleccionar?

En nuestro sitio, te ofrecemos dos versiones de nuestros programas; la "descarga" y la  "caja".  Te explicamos a continuación la diferencia para que elijas la que mejor te conviene.

Descarga:  al igual que sucede con la música en la actualidad, puedes descargar tu software de inmediato en tu PC a través de Internet. Puedes agregar a tu cesta un CD que incluye una copia de seguridad que recibirás en un par de días. Aprovéchate de las ventajas de ambos métodos: comienza a usar tu programa de forma inmediata y conserva una copia física de él, por si acaso...

Caja:  es el paquete de venta estándar, puede ser una caja con un manual grande para algunos de nuestros productos técnicos o puede ser una caja delgada tipo DVD. Normalmente el precio te sirve de indicador de lo que se puedes esperar.

Otros términos que utilizamos relacionados con los métodos de entrega son:

Entrega física:  puede ser una CD o un DVD que se entrega en un sobre postal ligero en vez de una caja comercial; puede ser una hoja de papel si se trata de licencias por volumen.

CD/DVD de copia de seguridad: es un CD/DVD que contiene el software que has descargado. Se entrega en un sobre postal de Avanquest y suele incluir versiones de prueba de nuestros mejores softwares. Sólo está disponible con la versión "descarga".

Todos nuestros programas están disponibles en descarga, en caja o en ambos formatos.


¿Cuál te conviene?

¡Quiero utilizar mi software de inmediato!
Si está disponible, te recomendamos elegir la versión de descarga para instalarlo y comenzar a disfrutar de tu software en cuestión de minutos. La guía del usuario también está disponible en línea y si deseas obtener una copia física por si debes reinstalar el programa en un futuro, puedes solicitar un CD de copia de seguridad que recibirás al cabo de unos días. Es como encargar un pastel y comérselo al instante...
No obstante, hay una limitación: si dispones de una conexión de banda ancha a Internet, la descarga de software sólo tardará unos minutos como máximo. Pero, si utilizas un módem de acceso telefónico, no se recomienda descargar nada mayor que 150 MB.

Mi softare en el método tradicional
Compra el mismo producto que encuentras en una tienda ¡sin salir de casa!. Sin problemas de stock, ni de tráfico, sin colas... pero con la comodidad de comprar desde casa o la oficina.
Ten en cuenta que algunos títulos sólo están disponibles en caja, normalmente porque son demasiado grandes para descargarlos; te tardarías una eternidad. A medida que esté disponible una conexión a Internet más rápida, ofreceremos cada vez más títulos para descargar.

 

¿Cómo realizar un pedido?

Una vez que has seleccionado tu software en Avanquest.  Realizar tu pedido es muy sencillo. Hemos simplificado al máximo el proceso de compra.

En la parte superior derecha de la pantalla esta tu cesta, en donde podrás consultar en cualquier momento los programas que has elegido comprar y en donde puedes finalizar tu compra.

PASO 1: Elige tu software. 
Si ya elegiste el software que buscabas, haz clic en el botón “Comprar” de la página del producto. Con esto, accederás a tu cesta,  en donde ya estará tu programa añadido.

Puedes seguir comprando y buscando otros programas en nuestro sitio o bien, finalizar tu pedido.

Para acceder a tu cesta, te pediremos que selecciones tu país, por cuestiones fiscales y de envío. Si corresponde, incorporaremos esa información a tu cesta: en Avanquest no hacemos cargos ocultos o de último momento. 
Si no estás en España, selecciona tu país y divisa preferida mediante los dos menús desplegables.

Cuando aparezca ela cesta completa, te invitamos a que:
- Compruebes que estás satisfecho con tus programas, las cantidades y los precios que se muestran. Puedes cambiar fácilmente la cantidad de un producto o quitarlo si haces clic en el botón de "papelera".
- Introduce tu código de promoción, si lo tienes.
- Haz clic en “Continuar” para ir al siguiente paso.

PASO 2: Regístrate o comprueba tu información.
Introduce tu dirección de correo electrónico para que podamos saber si es un nuevo cliente o si ya dispones de una cuenta.

Si eres un nuevo cliente, te damos la bienvenida. Deberás dedicar unos instantes a proporcionarnos cierta información.
Si ya tienes una cuenta en cualquiera de los sitios Web de Avanquest, introduce la contraseña para acceder a tu cuenta. Si has perdido la contraseña, te la enviaremos inmediatamente a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado como identificador.

Después de haber iniciado la sesión, puedes consultar tu información y actualizarla si has cambiado desde la última que compraste un porgrama.
No olvides leer nuestros términos y condiciones de ventas detenidamente antes de aceptarlos y hacer clic en el botón "Continuar" para finalizar tu compra.

PASO 3: Realiza el pago y recibe tu software.
Una vez validada tu información personal, elige el método de pago. Estamos seguros de que encontrarás el que más te convenga entre las numerosas opciones que ofrecemos: tarjeta de crédito (en línea, por teléfono o por fax), PayPal, transferencia bancaria... Evidentemente, la forma más rápida y eficaz consiste en comprar en línea con una tarjeta de crédito (para obtener más información al respecto, visita ¿Cómo realizar el pago?).
Si ha decidido comprar una descarga de software, encontrará un vínculo para descargar los archivos y todas las explicaciones necesarias en la página de confirmación de pedido.
También recibirás un correo electrónico en el que se confirma tu pedido y se ofrece información auxiliar relevante.

Disfruta de tu compra.

 

¿Cómo realizar el pago?

Existen cinco formas de pago en nuestro sitio. Simplemente tienes que elegir la que más te convenga.

Tarjeta de crédito, en línea
Es la forma más sencilla y eficaz de realizar tu compra y te garantiza la entrega más rápida. El proceso en línea está protegido (cumplimos el estándar PCI y tenemos la de seguridad SSL) y se aceptan las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard o American Express. Lo sentimos, pero actualmente no se aceptan tarjetas de débito.

Tarjeta de crédito, por teléfono
Para realizar el pedido por teléfono, ponte en contacto con nosotros con tu tarjeta de crédito a la mano.
Tel: +34 911 87 67 36
De lunes a viernes de 9hrs a 18 hrs (excepto dias festivos)

Tarjeta de crédito, por fax
Envía el formulario de pedido rellenado (se puede acceder a él desde el formulario de pedido en línea). Asegúrate de indicar toda la información y el número de la tarjeta de crédito.
Fax: +34 916 36 84 85

PayPal
Si dispones de una cuenta de PayPal, puedes pagar con ella tus porgramas. Si eliges esta opción, accederás al sitio web de PayPal para confirmar la información de tu cuenta. Volverás automáticamente a nuetro sitio para terminar tu pedido.

Transferencia bancaria
Si prefieres pagar mediante tranferencia bancaria, en la sección de pago dispones de toda la información bancaria necesaria.

Buena suerte.
Esperamos que disfrutes tu software Avanquest y nos vemos muy pronto en Avanquest.com